Política de privacidad

Quiénes somos

Kedivi es un estudio de personalización con sede en Panamá. Puedes contactarnos en hola@kedivi.com o por WhatsApp al +50767572955.

Qué datos recogemos

Datos de contacto y entrega: nombre, correo, teléfono y, si eliges envío, tu dirección. Los necesitamos para producir y entregar tu pedido.

Contenido que subes para personalizar: fotos, textos y diseños. Se usan únicamente para fabricar tu pedido.

Datos de tu mascota, si compras una plaquita QR: los que tú decidas incluir en su perfil. Tú controlas qué se muestra públicamente.

Datos técnicos mínimos para que la tienda funcione (carrito, sesión) y estadísticas de uso agregadas.

Fotos del probador virtual

Si usas el probador virtual, tu foto se envía al proveedor de inteligencia artificial únicamente para generar la imagen de prueba. No guardamos tu foto original en nuestros servidores: conservamos solo el resultado generado, para que puedas volver a verlo y descargarlo.

Con quién compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar: alojamiento y base de datos, proveedor de inteligencia artificial (para el probador), correo y, cuando corresponda, la pasarela de pago y el servicio de entrega. No vendemos tus datos a nadie.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos se conservan mientras sean necesarios para atenderte y por obligaciones contables. Los archivos de personalización se conservan mientras el pedido esté activo y un tiempo razonable después, por si necesitas repetirlo.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, o el perfil público de tu mascota, escribiéndonos a hola@kedivi.com o por WhatsApp. Atendemos cada solicitud personalmente.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. Si eres menor, pide a un adulto que haga la compra.