Política de envíos
Enviamos a todo Panamá. Aquí están las zonas, lo que cuesta cada una y cuánto tarda, para que no haya sorpresas al final de la compra.
Zonas, costos y plazos
El costo del envío depende de la provincia a la que va tu pedido. Lo eliges en el checkout y el resumen lo suma antes de que pagues.
| Zona | Costo | Entrega estimada | Provincias |
|---|---|---|---|
| Ciudad de Panamá | $5.00 | 2–5 días hábiles | Panamá |
| Panamá Oeste | $10.00 | 2–5 días hábiles | Panamá Oeste |
| Interior del país | $15.00 | 3–5 días hábiles | Bocas del Toro, Coclé, Colón, Chiriquí, Darién, Herrera, Los Santos, Veraguas, Emberá-Wounaan, Guna Yala, Ngäbe-Buglé |
Envío gratis
Si el subtotal de tu pedido llega a $100.00, el envío corre por nuestra cuenta en cualquier zona. Se aplica solo, sin código.
Desde cuándo cuenta el plazo
Los días estimados son de transporte y empiezan a contar cuando tu pedido sale del taller, no cuando lo pagas. Como todo se fabrica bajo demanda, primero va la producción: el tiempo de producción se acuerda contigo al aprobar el arte y depende de lo que estés creando.
Los plazos son en días hábiles y no incluyen fines de semana ni feriados nacionales.
Retiro o punto de entrega
Si prefieres no pagar envío, en el checkout puedes elegir «Retiro / punto de entrega» y coordinamos contigo dónde y cuándo. Esta opción no tiene costo.
Dirección y entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de confirmar: los usamos tal cual para despachar. Si hay un error, escríbenos cuanto antes y lo corregimos si el pedido no ha salido.
Si el mensajero no logra entregarte, te contactamos para reprogramar. Un segundo intento por una dirección incorrecta o por ausencia puede tener un costo adicional, que te avisamos antes de cobrarlo.
Seguimiento
Te avisamos por correo en cada cambio de estado del pedido, y puedes ver el estado en cualquier momento desde tu cuenta. Si algo no cuadra, escríbenos por WhatsApp al 6402-4632 o a hola@kedivi.com.
¿Alguna duda sobre esto? Escríbenos por nuestros canales de contacto y te respondemos personalmente.